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                  巡邏服務

                  SERVICE ITEMS

                   一、巡邏服務的內容

                  1、保安員通過對小區進行巡視檢查,保護客戶安全。

                  2、通過巡邏震懾不法分子,有效防范對客戶可能造成的不法侵害。

                  3、通過巡邏,發現可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的,依法扭送有關部門處理。

                  4、對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施予以制止,將不法行為人扭送公安機關或有關部門處理。

                  5、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患,防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

                  6、在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故,應及時報告客戶單位主管和公安機關有關部門,并采取相應措施保護現場。

                  二、巡邏服務的操作規程

                  巡邏前準備→巡邏實施→緊急情況處置→勤務制度(按門衛服務制度執行)的落實

                  1、勤務制度

                  (1)交接班制度

                  a、保安員要嚴格遵守交班制度,按規定的時間交接班。因故不能執勤的,必須提前辦理請假手續。

                  b、上崗前的準備工作,接班人員做好上崗前準備,按規定著裝,攜帶執勤用品,準時接班。

                  (2)請示報告制度

                  保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確的向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關有關處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執行,執行結果要及時反饋,并作詳細記錄。

                  (3)勤務檢查制度

                  駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員,負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應及時向上級匯報。

                  (4)勤務登記制度

                  勤務登記制度由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生的問題和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。

                  三、崗位要求

                  1、執行巡邏任務的保安員,應熟悉有關制度、規定及巡邏區域的重點目標。

                  2、熟悉崗位周圍的地形、地物及設施,熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。

                  3、熟記與有關部門、人員的聯系方式。

                  4、熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法,自身解決不了的,能及時、準確報告。

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